Envío: Plazos y Costes

¡Envíos rápidos con el servicio DHL!

Para que tu experiencia de compra sea lo más transparente posible, hemos creado esta página en la que se indican los plazos necesarios para la producción, el embalaje y el envío de tu pedido.

Recuerda: algunos de nuestros productos se fabrican de forma artesanal; antes de contactarnos por posibles retrasos, revisa los plazos de producción, embalaje y envío indicados en esta página o en la ficha de producto.

Envío ESTÁNDAR con mensajería DHL

Seleccionando el envío estándar, el mensajero DHL entrega la mercancía en un plazo aproximado de 48 horas desde la fecha del pedido si éste se realiza antes de las 11:00 h.
El transportista recoge y entrega de lunes a viernes.
Las 48 horas se entienden como días laborables: por tanto, quedan excluidos sábados, domingos y festivos.

Ejemplo: si el pedido se realiza el lunes por la mañana antes de las 11:00 h, la entrega se efectuará el miércoles.
Otro ejemplo: si el pedido se realiza el viernes por la mañana antes de las 11:00 h, la entrega se efectuará el martes.

El coste del envío es de 7,95 € IVA incluido.

Los plazos de envío son orientativos y se refieren a envíos estándar. En algunos casos, y para determinadas zonas de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden ser ligeramente superiores.

¡Envíos a toda España!

Maanta realiza entregas en toda España peninsular y Baleares, y también envía a Portugal mediante el servicio DHL, garantizando rapidez y fiabilidad en cada entrega.

ATENCIÓN: la entrega se realiza dentro de los plazos indicados, salvo retrasos imputables al transportista.

Otras notas y aclaraciones

Los diferentes métodos de pago pueden modificar los plazos de envío. Por ejemplo, en caso de pago mediante transferencia bancaria, el envío se efectuará una vez recibido el importe en nuestra cuenta.

Si tu pedido contiene varios productos con diferentes tiempos de producción, el envío se realizará en un solo paquete, siguiendo los plazos más largos, salvo indicación contraria.

Si necesitas recibir tu pedido con urgencia, te invitamos a contactarnos por correo electrónico para verificar la disponibilidad.

Consejos al recibir la mercancía

Al recibir el pedido, sigue estas sencillas pero importantes recomendaciones:

  • Comprueba que el número de bultos entregados coincida con el indicado en el albarán de transporte.
  • Verifica que el embalaje esté intacto y que las cintas o flejes de cierre no estén dañados.
  • Siempre que sea posible, desempaqueta el producto de inmediato y verifica que no presente daños.

Para cualquier consulta sobre el estado de tu pedido, utiliza el formulario de Contacto.

Seguimiento del paquete mediante código de tracking

Tu paquete es totalmente trazable en la web del transportista, lo que te permite conocer el estado del envío en tiempo real.

Recibirás el número de seguimiento en dos correos electrónicos: el primero enviado por DHL al hacerse cargo del paquete y el segundo por nuestros sistemas automatizados.

También podrás encontrar el número de seguimiento en tu área personal, en la sección de pedidos.

Haz clic aquí para acceder a tu cuenta: https://www.maanta.es/account
Haz clic aquí para acceder a tu historial de pedidos: https://www.maanta.es/historial-de-pedidos

Rastrea tu envío con DHL

Para seguir tu paquete, accede al siguiente enlace:
https://www.dhl.es/es/particulares/seguimiento.html

Introduce el código de seguimiento que te hemos enviado para consultar el estado de tu entrega en tiempo real.